シナジーマーケティング ～CRM実態調査2007開始！～

■リリースタイトル：
シナジーマーケティング　～CRM実態調査2007開始！～

■リリース内容：
総合ＣＲＭカンパニーの、シナジーマーケティング株式会社は、２００６年１月
２４日から２月２３日までの１ヶ月間、企業様（主にマーケティング担当者様・
ＣＲＭ推進ご担当者様）と、一般消費者様（企業からの顧客サービスを受ける方）
を対象に、『ＣＲＭ実態調査』を開始いたします。これは、各企業のＣＲＭ活動
の状況と成果の分析、そして展望の把握を目的としたものです。

■企業者様のアンケート回答はこちらから↓
http://www.synergy-marketing.co.jp/press/20070124_biz.html
※もれなく調査結果をまとめた書籍「実践CRM活用術（￥1,200）」を進呈

■一般消費者様のアンケート回答はこちらから↓
http://www.synergy-marketing.co.jp/press/20070124_con.html
※抽選で200名様に「QUOカード（￥500分）」をプレゼント

シナジーマーケティングでは２００３年から毎年、ＣＲＭ活動の啓蒙のため、
全国の企業を対象にＣＲＭ活動についての実態調査を実施してまいりました。
調査集計にあたっては、システム的、マーケティング的な両面から、市場のトレ
ンドを分析し、その結果については、ご回答頂いた各企業様に調査結果をまとめ
た書籍を進呈する形でご報告させて頂くとともに、報道機関や自社のホームペー
ジを通じて広く公開してまいりました。

昨年の調査結果からは、一般消費者と直接関わるＢｔｏＣ企業に限らず、Ｂｔｏ
Ｂ企業の１／４がすでに何らかのＣＲＭ活動を実施し、顧客とのリレーションシ
ップ構築を図っていることが明らかになりました。
（前回のＣＲＭ実態調査の集計結果はこちらからダウンロードしてご覧いただけ
ます ⇒　http://www.crmstyle.com/feature/2005report.html）今後も各社のＣ
ＲＭ活動の取り組みがさらに本格化していくことが予想され、今回の調査結果に
ついても関係者から高い関心を集めております。

今回のアンケートは、ＣＲＭ活動を実施している企業様だけでなく、企業様のＣ
ＲＭ活動を通して顧客サービスを受ける側の一般消費者の方からも広くアンケー
ト回答を受付けております。なお、皆様からお寄せ頂いたアンケート結果は、
シナジーマーケティングが集計・分析の後、４月末を目処に『実践ＣＲＭ活用術
（市販１２００円）』として発刊し、ご回答頂いた企業様にもれなく進呈させて
頂きます。また、ご回答頂いた一般消費者様には、抽選で２００名様に「ＱＵＯ
カード（５００円分）」をプレゼントいたします。
皆様からのご回答をお待ちしております。

■リリースの詳細は、こちらをご覧ください：
http://www.synergy-marketing.co.jp/press/20070124.html

■統合顧客管理システム「Synergy!」⇒http://www.crmstyle.com/
■シナジーマーケティング株式会社　⇒http://www.synergy-marketing.co.jp/
代表者：代表取締役　谷井 等
資本金：252,800千円
所在地：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F
TEL：06-4797-2500　FAX：06-4797-2555
概要：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム「Synergy!」
の提供をはじめ、お客様のCRM業務の代行・コンサルティング、さらには独自の
CRMシステムの開発まで、CRMに関するお客様のご要望にワンストップでお答えす
る「総合CRMカンパニー」です。
■お問合せ：シナジーマーケティング株式会社　広報室：川口昌徹
E-mail: press@synergy-marketing.co.jp