国内マーケティング分野のCRM市場ベンダーシェアNo.1に！

シナジーマーケティング
国内マーケティング分野のCRM市場ベンダーシェアNo.1に！
～株式会社アイ・ティ・アール調べ～

総合CRMカンパニーのシナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取締役：谷
井等）は、株式会社アイ・ティ・アール（⇒ http://www.itr.co.jp/ ）が2006年
度の国内
CRM（Customer　Relationship　Management：顧客関係管理）市場動向を調査したレ
ポート『ITR　Market View：CRM市場2007 （2007年10月18日発行）』において、国
内マーケティング分野でのCRM市場ベンダーシェアNo.1を獲得いたしました。弊社の
ベンダーシェアは19.3％でした。

同調査では、2006年度の国内CRM市場規模は出荷金額ベースで前年比17.8％増の142
億円を示し、CRM関連の投資は拡大基調にあり、2007年度も引き続き17.6％増の成長
率を予測しています。また、国内ＣＲＭ市場をコンタクトセンター、SFA/SFE
（Sales　Force　Automation/Sales　Force　Effectiveness：営業支援）、マー
ケティ
ング、フィールドサービス、分析、EC（電子商取引）の6分野に分類すると、メール
配信を中核とするマーケティング分野の伸びが最も大きく、前年比20％増の17.9億円
に達し、販売チャネルや顧客ニーズの多様化からマーケティング分野への注目度が増
しており、2007年度は前年比４1％増とさらに伸び、25.3億円に拡大すると予測して
います（引用：ITR　Market View：CRM市場2007より）。

また同調査の2006年度国内CRM市場のマーケティング分野でのベンダーシェア（出荷
金額ベース）で、シナジーマーケティングが19.3％でNo.1を獲得しました。このシェ
ア拡大の理由として、2006年度は特にメール配信が増加し始め、メールを起点とする
マーケティングが拡大傾向にあり、シナジーマーケティングは、SaaS（Software　as
　a　Service）モデルで売上げを増大させていることを挙げて頂きました（引
用：ITR
　Market View：CRM市場2007より）。

弊社がこのシェアNo.1 を頂けた背景には、以下の2つの理由があると考えます。
まず1
つ目に、『情報システムは資産として持つのではなく、必要なときに、必要なだけ利
用できるものであるべき』という弊社の考えです。私たちはこの考えの下、6年
にわた
り柔軟性とスピードを持つ統合型のSaaS形態でのサービス提供を行い、積極的な投資
で新機能を強化し続けてきました。そして2つ目に、『CRM活動の成功はシステムの
導入によって保証されるものではなく、そのシステムを用いて何をするのかが最も重
要である』という考えです。私たちはこの考えの下、常にお客様のCRM活動に、自社
の持つノウハウを積極的に提供してまいりました。これらの弊社の取り組みやサービ
スに対して、多くの企業様からの高い評価を頂き、国内CRM市場のマーケティング分
野でのベンダーシェアNo.1を頂けたものと考えます。弊社は引き続きCRMの成果をあ
げて頂ける使い易いシステムとして「Synergy!」のバージョンアップを重ねることは
もちろん、CRMのトータルソリューションの提供を通じて、企業様のCRM活動を全力
でサポートしてまいります。

■ シナジーマーケティングの製品情報
統合顧客管理システム「Synergy! (シナジー)」　⇒ http://www.crmstyle.com/
シナジーマーケティングが提供する、統合顧客管理システム「Synergy!（シナ
ジー）」は、オンデマンドで顧客データを統合管理する最新のCRMソリューションで
す。誰でも簡単に設計できる柔軟なデータベース構造を中心に、メール配信／Webア
ンケート／問い合わせ管理／携帯サイト作成等、多彩なコミュニケーションツールと
の相互連携で、ターゲットに最も効果的なマーケティングアクションを起こすことが
できます。

■ 統合顧客管理システム「Synergy!」は、SaaS（ASP）型の国産CRMシステムとし
てシェアNo.1
（ミック経済研究所による「UNIX・Windows対応ミドルウェアパッケージソフトの市
場展望　CRM・BI編」 調査結果より）

■ シナジーマーケティングは、国内マーケティング分野でのCRM市場ベンダーシェア
No.1
（アイ・ティ・アールによる「ITR　Market　View：CRM市場2007」 調査結果より）

■ シナジーマーケティング株式会社 ⇒ http://www.synergy-marketing.co.jp/
代表者：　代表取締役　谷井 等　　資本金：　252,800千円
所在地：　〒530－0003　大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F
TEL：06-4797-2500　FAX：06-4797-2555
概　要：　シナジーマーケティング株式会社は、SaaS（ASP）型の国産CRMシステ
ムとしてシェアNo.1を誇る統合顧客管理システム「Synergy!」の提供をはじめ、CRM
業務の代行・コンサルティング、さらにはお客様のニーズに合わせたCRMシステムの
開発まで、CRMに関するご要望にワンストップでお答えする「総合CRMカンパニー」
です。

お問合せ：　シナジーマーケティング株式会社　
広報室：川口・原田　press@synergy-marketing.co.jp