調査結果「ネットオークションに潜む危険…3割がトラブル経験」

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＜リサーチ速報＞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008/06/02
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ブロガー向け情報サイト「ブロッチ（http://blogch.jp/）」などネットマー
ケティングを展開する株式会社アイシェアは同社が提供するサービス
会員をパネラーとするリサーチ結果を発表した。

　　「ネットオークション　3割がトラブル経験アリ」
　発表URL：http://blogch.jp/up/2008/06/02113300.html

＜調査概要＞
株主優待券や子ども服など、あらゆるものが売買されているネットオークシ
ョンの世界。オークション利用者は年々増えているといわれているが、経験
者はどれくらいいるのか。トラブルはどの程度あるのか。ネットユーザー男
女539名の回答を集計した。

ネットオークションを利用したことがあるのは全体の69.4％。「売りも買い
も両方」した人は39.3％、「主に買う専門」が28.8％、「主に販売専門」は
1.3％で、利用経験は女性に比べ男性の方がやや高めだった。

携帯電話を利用した売買経験については、ネットオークション経験者の23.8％
が「ある」と答えており、その6割は「購入のみ」と回答。携帯電話なら時
間と場所を選ばず、簡単にタイミングを逃さず落札できるためであろう。

ネットオークション経験者のトラブル経験率は約3割。トラブルの種類で最も
多かったのは「取引相手との行き違いがあった」で12.3％、次いで「悪い評
価をつけられた」が9.6％、「金銭的被害にあった」が6.7％の順（複数回答
形式）。世代別に見ると、トラブル経験者は、30代が27.6％、40代が29.5％
であるのに対し、20代では40.9％と、上の世代よりも高い傾向が見られた。

オークション利用の際、個人がつける評価をどの程度参考にしているかにつ
いては、「悪い評価には注意している」が72.2％、「重視している」が24.9％
で、「まったく気にしていない」はわずか2.9％。ほとんどの利用者が個人の
評価を参考にして取引をしているようだ。

＜調査データ＞
あなたはネットオークションを利用したことがありますか？（n=539）
　　　　　　　　　　　　　全体　　　男性　　　女性
ある：売りも買いも　　　39.3％　　43.1％　　34.8％
ある：主に販売専門　　　 1.3％　　 1.0％　　 1.6％
ある：主に買う専門　　　28.8％　　27.8％　　29.9％
ない　　　　　　　　　　30.6％　　28.1％　　33.6％

ネットオークション経験者限定。オークションでトラブルにあったことはあ
りますか？＜複数回答＞（n=374）
　　　　　　　　　　　　　　　　　全体　　　男性　　　女性
ある：行き違いがあった　　　　　12.3％　　10.4％　　14.8％
ある：悪い評価をつけられた　　　 9.6％　　 7.1％　　13.0％
ある：金銭的被害が出た　　　　　 6.7％　　 7.1％　　 6.2％
ない　　　　　　　　　　　　　　71.9％　　74.5％　　68.5％
：

＜調査概要＞
有効回答数：539名
調査日：2008年5月16日～2008年5月19日
男女比：男性: 55％ 女性:45％
年代比：20代：12.9％　30代：45.8％　40代：29.4％　その他：11.9％
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「ネットオークションに関する意識調査」

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