調査結果「ネットオークションに潜む危険…3割がトラブル経験」
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<リサーチ速報> 2008/06/02
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ブロガー向け情報サイト「ブロッチ(http://blogch.jp/)」などネットマー
ケティングを展開する株式会社アイシェアは同社が提供するサービス
会員をパネラーとするリサーチ結果を発表した。
「ネットオークション 3割がトラブル経験アリ」
発表URL:http://blogch.jp/up/2008/06/02113300.html
<調査概要>
株主優待券や子ども服など、あらゆるものが売買されているネットオークシ
ョンの世界。オークション利用者は年々増えているといわれているが、経験
者はどれくらいいるのか。トラブルはどの程度あるのか。ネットユーザー男
女539名の回答を集計した。
ネットオークションを利用したことがあるのは全体の69.4%。「売りも買い
も両方」した人は39.3%、「主に買う専門」が28.8%、「主に販売専門」は
1.3%で、利用経験は女性に比べ男性の方がやや高めだった。
携帯電話を利用した売買経験については、ネットオークション経験者の23.8%
が「ある」と答えており、その6割は「購入のみ」と回答。携帯電話なら時
間と場所を選ばず、簡単にタイミングを逃さず落札できるためであろう。
ネットオークション経験者のトラブル経験率は約3割。トラブルの種類で最も
多かったのは「取引相手との行き違いがあった」で12.3%、次いで「悪い評
価をつけられた」が9.6%、「金銭的被害にあった」が6.7%の順(複数回答
形式)。世代別に見ると、トラブル経験者は、30代が27.6%、40代が29.5%
であるのに対し、20代では40.9%と、上の世代よりも高い傾向が見られた。
オークション利用の際、個人がつける評価をどの程度参考にしているかにつ
いては、「悪い評価には注意している」が72.2%、「重視している」が24.9%
で、「まったく気にしていない」はわずか2.9%。ほとんどの利用者が個人の
評価を参考にして取引をしているようだ。
<調査データ>
あなたはネットオークションを利用したことがありますか?(n=539)
全体 男性 女性
ある:売りも買いも 39.3% 43.1% 34.8%
ある:主に販売専門 1.3% 1.0% 1.6%
ある:主に買う専門 28.8% 27.8% 29.9%
ない 30.6% 28.1% 33.6%
ネットオークション経験者限定。オークションでトラブルにあったことはあ
りますか?<複数回答>(n=374)
全体 男性 女性
ある:行き違いがあった 12.3% 10.4% 14.8%
ある:悪い評価をつけられた 9.6% 7.1% 13.0%
ある:金銭的被害が出た 6.7% 7.1% 6.2%
ない 71.9% 74.5% 68.5%
:
<調査概要>
有効回答数:539名
調査日:2008年5月16日~2008年5月19日
男女比:男性: 55% 女性:45%
年代比:20代:12.9% 30代:45.8% 40代:29.4% その他:11.9%
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「ネットオークションに関する意識調査」
◆詳細はURLからご利用下さい.画像などはご自由にご利用下さい。
http://blogch.jp/up/2008/06/02113300.html
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